Pentru cei care nu È™tiu (încă) am două numere de telefon, ambele Orange... ambele abonament. Ambele au ceva vechime, cîÈ›iva ani, È™i au suferit destul de puÈ›ine modificări de-a lungul timpului. Unul dintre ele, de fapt, nu a fost modificat deloc de cînd l-am făcut, acum vreo 4 sau 5 ani, cînd am trecut de pe cartelă pe abonament... iar azi am primit un apel de la o femeie care s-a prezentat a fi de la Orange È™i care a vrut să-mi facă o ofertă pentru un abonament mai avantajos.
N-are rost să intru în detalii, dar oferta aia suna destul de bine: cam la acelaÈ™i preÈ› (diferenÈ›a era de numai 5 lei) conÈ›inea mai multe minute naÈ›ionale È™i în reÈ›ea. Nu le prea vorbesc de pe alea, cel puÈ›in de pe telefonul respectiv, dar nu se È™tie niciodată cînd sînt nevoie de ele... Iar dacă preÈ›ul este cam acelaÈ™i de ce nu l-aÈ™ lua? Problema este alta: condiÈ›ia venea cu obligativitatea contractului pentru perioada de 12 luni (evident), iar femeia s-a oferit să-mi activeze noile opÈ›iuni doar pe bază de aprobare verbală. ÎnÈ›eleg că convorbirea ar putea fi înregistrată (aÈ™a spunea ea, dar foarte probabil chiar a fost înregistrată), dar mi-e greu să cred că se poate opera o modificare de contract sau crearea unui contract nou doar pe baza unui acord verbal. În orice È›ară normală trebuie să "dai cu bățul" (adică să semnezi pe o hîrtie pe care sînt stabilite niÈ™te condiÈ›ii negociate de comun acord) pentru orice contract sau modificare a unui act oficial...
Cu siguranță noi, locuitorii plaiurilor mioritice denumite ocazional România, sîntem departe de normalitate dar nici chiar în asemenea condiÈ›ii nu pot accepta modificarea unui act oficial prin telefon, fără a fi de față, fără a vedea hîrtia È™i fără a semna ceva. Cine face altceva o face pe socoteala lui (adică e fraier, ca să nu spun chiar prost). Nici cu toate documentele oficiale nu este în întregime ocolit de profitori È™i/sau de probleme, dar măcar aÈ™a eÈ™ti (parÈ›ial) acoperit din punct de vedere legal.
Concluzia e că femeia de la telefon a părut un pic băgată în ceață cînd i-am spus că o să iau decizia (oricare ar fi ea) doar la magazinul Orange... probabil că spera că o să fiu chiar încîntat de ofertă È™i, odată căzut pe spate de admiraÈ›ie, o să aprob imediat tot ce zice. Pericolul cel mai mare în cazul acestor gen de lucruri este situaÈ›ia în care telefonul ajunge în folosinÈ›a altor persoane decît deÈ›inătorul contractului (fie că e telefon de firmă, fie că telefonul a fost pur È™i simplu împrumutat cuiva). Cei de la reÈ›eaua de telefonie (oricare ar fi ea, nu doar Orange) sînt acoperiÈ›i într-o oarecare măsură, dar te poÈ›i trezi cu abonamentul modificat È™i cu o sumă mai mare de plată (în cazul ofertei respective a fost o valoare mică, dar e un caz special) fără să È™tii de ce.
Pînă acum am făcut presupunerea de bună credință a interlocutoarei. În ce măsură această presupunere este adevărată sau nu va rămîne să verific zilele astea la reprezentaÈ›a oficială.



Editura Litera - carti online

Mitsubishi